Dernière mise à jour : février 2025
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Eve-Elisabeth MARTIN
Auto-entrepreneur (micro-entrepreneur)
17 Rue de l’Étape
18100 Vierzon, France
SIRET : 521 458 224 00024
Email : eveelisabethmartin@gmail.com
Téléphone : 06 62 63 15 10
2. PRÉAMBULE
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. La présente politique vous informe de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site internet jevaisbien.net ou lorsque vous achetez nos produits numériques via notre boutique en ligne.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
3. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS
3.1 Navigation sur le site jevaisbien.net
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- URL de provenance
Finalités :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Réaliser des statistiques de fréquentation (anonymisées)
- Détecter et prévenir les abus ou problèmes de sécurité
Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du site)
Durée de conservation : 13 mois maximum
3.2 Formulaires de contact et prise de rendez-vous
Données collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message ou demande
Finalités :
- Répondre à vos demandes d’information
- Gérer les prises de rendez-vous pour consultations
- Assurer le suivi de notre relation professionnelle
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou consentement
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact
Plateforme de prise de rendez-vous : Perfactive
Les données collectées via Perfactive sont traitées conformément à leur propre politique de confidentialité, accessible sur leur site.
3.3 Achat de produits numériques (boutique Hypnose Premium)
Plateforme utilisée : Payhip (sous-traitant)
Données collectées par Payhip pour votre compte :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale (facturation)
- Informations de paiement (carte bancaire, PayPal)
- Historique des achats
Finalités :
- Traitement et exécution de votre commande
- Livraison des produits numériques (envoi des liens de téléchargement)
- Émission des factures
- Gestion du service après-vente
- Prévention de la fraude
Base légale : Exécution du contrat de vente
Durée de conservation :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de paiement : conservées par Payhip selon leur propre politique (nous n’y avons jamais accès)
Important : Payhip agit en qualité de sous-traitant pour le traitement de vos données. Nous restons responsable du traitement au sens du RGPD.
Transfert de données hors UE : Payhip utilise des serveurs situés aux États-Unis et dans d’autres pays. Le transfert de vos données est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
Pour en savoir plus : Consultez la politique de confidentialité de Payhip : https://payhip.com/privacy
3.4 Newsletter (si vous y êtes abonnée)
Données collectées :
- Adresse email
- Prénom (optionnel)
- Date d’inscription
Finalités :
- Envoi de notre newsletter (actualités, nouveaux produits, conseils)
- Information sur nos offres promotionnelles
Base légale : Consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
Durée de conservation : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact
3.5 Consultations d’hypnothérapie
Données de santé collectées : Dans le cadre de consultations d’hypnothérapie en cabinet ou à distance, nous sommes amenés à collecter des données relatives à votre santé (anamnèse, motif de consultation, notes de séance).
Finalités :
- Assurer votre suivi thérapeutique
- Adapter l’accompagnement à vos besoins
Base légale : Consentement explicite + intérêt vital de la personne concernée
Durée de conservation : Conformément aux recommandations déontologiques, les dossiers sont conservés 5 ans après la dernière consultation
Sécurité renforcée : Les données de santé sont conservées de manière sécurisée et confidentielle, séparément des autres données.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont uniquement transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs attributions :
Destinataires internes :
- Eve-Elisabeth MARTIN (responsable du traitement)
Sous-traitants et prestataires :
- Payhip : plateforme de vente de produits numériques (traitement des commandes, paiements, livraison)
- Perfactive : plateforme de prise de rendez-vous
- OVH : hébergeur du site internet jevaisbien.net
- Prestataires techniques : maintenance informatique (sous obligation de confidentialité)
Autorités publiques (si requis légalement) : Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, police, justice) si la loi l’exige.
Ce que nous ne faisons JAMAIS :
- ❌ Vendre vos données à des tiers
- ❌ Louer vos données à des fins commerciales
- ❌ Transmettre vos données à des partenaires marketing sans votre consentement
5. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
5.1 Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi qu’une copie de ces données.
5.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
5.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition au traitement).
Attention : Ce droit ne s’applique pas si nous devons conserver vos données pour respecter une obligation légale (ex : factures, 10 ans).
5.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l’exactitude, traitement illicite, etc.).
5.5 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct (newsletter).
5.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
5.7 Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données après votre décès.
5.8 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :
Par email : eveelisabethmartin@gmail.com
Objet : « Exercice de mes droits RGPD – [précisez le droit concerné] »
Par courrier postal :
Eve-Elisabeth MARTIN
17 Rue de l’Étape
18100 Vierzon
Objet : « RGPD – Exercice de mes droits »
Votre demande doit contenir :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse email utilisée sur le site ou lors d’achats
- La description précise de votre demande
- Une copie d’une pièce d’identité (pour vérifier votre identité)
Délai de réponse : Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ; nous vous en informerons.
Exercice gratuit : L’exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (caractère répétitif notamment), nous pourrons exiger le paiement de frais raisonnables ou refuser de donner suite.
5.9 Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Par courrier postal :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité techniques :
- Hébergement sécurisé chez OVH (certification ISO 27001)
- Protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) sur l’ensemble du site
- Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
- Sauvegardes régulières des données
- Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
Mesures de sécurité organisationnelles :
- Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
- Politique de mots de passe robustes
- Sensibilisation à la protection des données
- Clauses de confidentialité avec tous les sous-traitants
Malgré ces mesures : Aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL dans les 72 heures.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile lors de votre visite d’un site internet. Il contient un identifiant unique permettant au site de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.
7.2 Cookies utilisés sur jevaisbien.net
Notre site utilise différents types de cookies :
a) Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de session (maintien de la connexion)
- Cookies de sécurité (protection contre les attaques)
- Cookies d’équilibrage de charge (répartition du trafic)
b) Cookies de performance et d’analyse (nécessitent votre consentement)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l’améliorer.
- Google Analytics (ou équivalent) : statistiques de fréquentation anonymisées
- Mesure d’audience : pages les plus visitées, temps de visite, parcours utilisateur
c) Cookies fonctionnels (nécessitent votre consentement)
Ces cookies permettent d’améliorer votre expérience de navigation.
- Mémorisation de vos préférences (langue, région)
- Mémorisation de vos choix (consentement aux cookies)
d) Cookies tiers (Payhip, Perfactive)
Lorsque vous accédez à nos services via Payhip ou Perfactive, ces plateformes peuvent déposer leurs propres cookies. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de cookies respectives.
7.3 Gestion et refus des cookies
Lors de votre première visite : Une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
À tout moment : Vous pouvez modifier vos préférences de cookies en :
- Paramétrant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
- Utilisant des outils dédiés :
- Désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Attention : Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Durée de conservation des cookies : Les cookies ont une durée de vie limitée, généralement de 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
8. LIENS VERS D’AUTRES SITES
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, plateformes externes comme Payhip ou Perfactive).
Important : Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.
9. MINEURS
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, sauf pour certains produits spécifiques comme « Les Contes Qui Donnent Confiance » destinés aux enfants de 5 ans et plus.
Pour les produits destinés aux enfants :
- L’achat doit être effectué par un parent ou représentant légal
- L’écoute doit se faire sous la supervision d’un adulte
- Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 15 ans sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale
Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur sans consentement parental approprié, contactez-nous immédiatement.
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos pratiques.
Date de mise à jour : La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
Notification des modifications importantes : En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par :
- Un bandeau d’information sur le site
- Un email (si nous disposons de votre adresse)
- Une notification lors de votre prochaine visite
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
11. DONNÉES INTERNATIONALES (hors UE)
Certains de nos sous-traitants (notamment Payhip) peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis.
Garanties mises en place :
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Mécanismes de protection équivalents au RGPD
- Engagement de nos sous-traitants à respecter les standards européens
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.
12. TRANSPARENCE ET INFORMATION CONTINUE
Au-delà de cette politique, nous nous engageons à :
✅ Vous informer clairement à chaque fois que nous collectons vos données
✅ Ne jamais utiliser vos données à d’autres fins que celles indiquées
✅ Répondre à vos questions sur le traitement de vos données
✅ Vous tenir informé en cas d’incident de sécurité
✅ Respecter scrupuleusement la réglementation en vigueur
Votre confiance est essentielle pour nous.
13. CONTACT ET QUESTIONS
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : eveelisabethmartin@gmail.com
Téléphone : 06 62 63 15 10
Courrier postal :
Eve-Elisabeth MARTIN
17 Rue de l’Étape
18100 Vierzon
Horaires de contact : Du lundi au vendredi, 9h-18h (réponse sous 48h maximum)
Merci de votre confiance.
Document rédigé en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
